สยามเว็บโฮสมีความน่าเชื่อถือมากแค่ไหน?
Update เว็บไซต์แล้ว ทำไมเปิดดูยังเป็นหน้าเก่าอยู่อีกครับ
ทำไมจึงควรเลือกใช้บริการของสยามเว็บโฮส?
สยามเว็บโฮสเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลกันแน่?
ใช้เครื่องคอมพ์ที่ทำงานทำไม Connect FTP ไม่ได้?
ใช้เครื่องคอมพ์ที่ทำงานทำไม เข้าเว็บเบสเมล์ ไม่ได้?
อยากทราบว่าค่าเช่าโฮสติ้งในปีถัดไป (ปีต่ออายุ) จะมีการปรับราคาขึ้นหรือไม่
ทำไม Upload ไฟล์ขึ้น Server แล้วเรียกดูยังเป็นหน้า Under Construction
ได้รับอีเมล์แจ้งว่าจดโดเมนเนมเรียบร้อยแล้วแต่ทำไมยังเข้าเว็บไม่ได้
ได้รับอีเมล์แจ้งเตือนให้ต่ออายุโดเมนเนมแล้วต้องทำอย่างไร
ผมจะสมัครใช้บริการจดโดเมนเนมหรือเช่าโฮสติ้งได้อย่างไร ?
Server siamwebhost เป็นแบบไหนครับ ?
Server ของสยามเว็บโฮส ตั้งอยู่ที่ไหน?
Windows Server และ Linux ต่างกันอย่างไรครับ?
ถ้าจะสมัครใช้บริการเช่าพื้นที่เว็บไซต์ ต้องรอนานเท่าไรเว็บไซต์จะติดตั้งเสร็จ?
จะโอนไฟล์เข้า Server ได้ตลอดเวลาหรือเปล่าครับ?
ผมจะส่งข้อมูลเว็บไซต์ผมขึ้นไปไว้บน Server ได้อย่างไร?
ผมอยากใช้ฟอนต์เพจ (FrontPage) โอนย้ายไฟล์ข้อมูลเข้า Server ได้ไหม?
ผมสามารถทำเว็บไซต์อะไรก็ได้โดยที่ทางท่านไม่มายุ่งเกี่ยวใช่ไหมครับ?
Server ของที่นี่ใช้มีการสำรองข้อมูลหรือเปล่าครับ?
หากจดโดเมนเนมกับสยามเว็บโฮส กรรมสิทธิ์ในชื่อโดเมนเนมจะเป็นของใคร?
ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจดโดเมนเนม?
อยากทราบค่าใช้จ่ายในการจดโดเมนเนมใหม่?
หากจดโดเมนเนมกับสยามเว็บโฮส จะแก้ไขข้อมูลโดเมนเนมได้เองหรือไม่?
ผมมีโดเมนเนมอยู่แล้วหากต้องการเช่าพื้นที่โฮสติ้งต้องทำอย่างไร?
สยามเว็บโฮสมีอีเมล์ให้ใช้ด้วยหรือเปล่า?
ต้องการย้ายโดเมนเนมมาอยู่กับสยามเว็บโฮสต้องทำอย่างไร?
หากใช้ Outlook รับส่งอีเมล์ ต้องเซ็ตอย่างไร?
ผมสามารถกำหนดขนาดพื้นที่ของอีเมล์แต่ละ Account ได้ไหมครับ?
เรื่องการจ่ายเงินล่ะครับ ต้องจ่ายอย่างไร?
เวลาผมมีปัญหาจะสามารถติดต่อฝ่ายเทคนิคได้อย่างไรครับ?
Q: สยามเว็บโฮสมีความน่าเชื่อถือมากแค่ไหน?
สยามเว็บโฮสมีความน่าเชื่อถือมากแค่ไหน?
A:
สยามเว็บโฮส เป็นผู้ประกอบการพาณิชย์ ที่ดำเนินการธุรกิจ การให้บริการเว็บโอสติ้งนี้เป็นงานหลัก ไม่ใช่งานเสริม และไม่มีอาชีพอื่นใดนอกเหนือไปจากนี้ ดังนั้นเราจึงมุ่นมั่นที่จะพัฒนาธุรกิจของเราให้เติบโต ก้าวหน้า ด้วยการให้บริการที่ดีแด่ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่านของเรา อย่างเต็มกำลังความสามารถ และพร้อมที่จะให้คำมั่นว่า เราจะดูแลลูกค้าของเราทุกราย ไปจนตลอดสัญญา และจะไม่มีวันทอดทิ้งลูกค้า โดยเด็ดขาด ถึงแม้ว่าเราจะเป็นเพียงผู้ให้บริการรายเล็ก แต่เราก็มีเกียรติและศักดิ์ศรี ที่จะไม่ยอมให้ใคร มาตราหน้าได้ว่า เป็นผู้ให้บริการที่ไม่มีความรับผิดชอบ ต่อลูกค้าผู้มีพระคุณ นะคะ
ข้อมูลเพิ่มเติม:
1. เราลงทุนในธุรกิจนี้ด้วยเงินหลักแสน มี Server เป็นของตนเอง 8 เครื่องและจะเพิ่มมากขึ้นอีกในอนาคต ไม่ได้เช่า และ ไม่ได้เป็น Reseller ของใคร แต่อย่างใดค่ะ
2. ปัจจุบันนี้เรามีลูกค้าที่เป็นหน่วยงานราชการ องค์กรอิสระ บริษัท ห้างร้าน เอกชน และบุคคลทั่วไป ทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศ (กว่า 10 ประเทศ) ที่ให้เกียรติและไว้วางใจเลือกใช้บริการของเรา รวมแล้วมากกว่า 2,000 ราย
Q: Update เว็บไซต์แล้ว ทำไมเปิดดูยังเป็นหน้าเก่าอยู่อีกครับ
Update เว็บไซต์แล้ว ทำไมเปิดดูยังเป็นหน้าเก่าอยู่อีกครับ
A:
สาเหตุอาจเกิดจาก:
1. Web Browser ส่วนใหญ่โดยเฉพาะ IE มักจะอ่านข้อมูลจาก cache ในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เราเคยเปิดดูหน้าเว็บนั้นๆ ไว้แล้ว หรือ อาจเป็นเพราะผู้ให้บริการ ISP ทำ proxy ดึงข้อมูลเก่ามาให้คุณดู เพื่อความรวดเร็วในการแสดงผล
วิธีการแก้ไข: กด Ctrl + F5 ดู คุณจะได้ข้อมูลใหม่ล่าสุดแน่นอนค่ะ
2. คุณอาจจะ Upload ไฟล์ขึ้นไปไว้ผิดตำแหน่ง เช่น Upload ไฟล์ไว้นอก Root Folder /www เป็นต้น
วิธีการแก้ไข: ให้ทำการ FTP เข้าไปตรวจสอบดูว่าไฟล์ที่คุณ Upload ไว้นั้นอยู่ใน Folder /www หรือเปล่า หากอยู่นอก Folder /www ให้ทำการลบทิ้งและ Upload ใหม่อีกครั้งโดยไว้ใน Folder /www
Q: ทำไมจึงควรเลือกใช้บริการของสยามเว็บโฮส?
ทำไมจึงควรเลือกใช้บริการของสยามเว็บโฮส?
A:
สยามเว็บโฮส เรามีทีมงาน ที่มีประสบการณ์ ด้านคอมพิวเตอร์ และ อินเตอร์เน็ต มากกว่า 8 ปี พร้อมให้คำแนะนำและปรึกษาแด่ท่านได้ในยามที่ท่านต้องการ ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับ Server เราสามารถให้บริการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ท่านได้โดย ผ่านระบบควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกล (Remote Access) แต่ถ้าไม่สามารถแก้ปัญหาในเบื้องต้นได้ ทาง CSLOXINFO ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญด้าน Server อยู่ประจำที่ Data Center ตลอด 24 ชั่วโมง ก็สามารถให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อีกทางหนึ่งด้วย ดังนั้นท่านจึงมั่นใจได้ว่า ท่านจะได้รับการบริการที่ดีและคุ้มค่ามากที่สุด
Q: สยามเว็บโฮสเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลกันแน่?
สยามเว็บโฮสเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลกันแน่?
A:
สยามเว็บโฮสดอทคอม ได้ทำการจดทะเบียนเป็นนิติบุคคลตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ภายใต้ชื่อ "ห้างหุ้นส่วนจำกัด สยามเว็บโฮสดอทคอม" เมื่อวันที่ 23 กันยายน 2548 ทะเบียนเลขที่ 0127334806955 หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากรนิติบุคคล 3-0319-3333-0 ดังนั้น ท่านจึง มั่นใจได้ว่า ท่านจะได้รับการบริการที่ถูกต้องและเป็นธรรมตามกฏหมายทุกประการค่ะ
Q: ใช้เครื่องคอมพ์ที่ทำงานทำไม Connect FTP ไม่ได้?
ใช้เครื่องคอมพ์ที่ทำงานทำไม Connect FTP ไม่ได้?
A:
ก่อนอื่นขอให้ตรวจสอบดูว่าเครื่องคอมพ์ที่ท่านใช้เป็น Stand Alone หรือ เป็นเครื่องลูกข่าย (Client) ในวง Lan
1. หากเป็น Stand Alone ให้เช็คดูว่าในเครื่องมีการติดตั้งโปรแกรม Firewall ไว้หรือไม่ หากมีการติดตั้งให้ทำการเปิด Port หมายเลข 21 ซึ่งเป็น Port ที่ใช้สำหรับเชื่อมต่อกับ FTP Server ถ้า Port 21 นี้ถูก Disable ไว้ ท่านก็จะไม่สามารถ Connect FTP ได้ค่ะ
** หากตรวจเช็คดูแล้วว่าไม่มีการติดตั้ง Firewall และไม่ได้ Disable Port 21 ไว้ ปัญหาอาจเกิดจากระบบ Network ของ ISP ให้ลองเข้าเว็บไซต์ต่างๆ ดูว่าเข้าได้หรือไม่ เพราะบ่อยครั้งที่พบว่าสามารถ Connect ISP ได้ แต่เข้าเว็บไหนไม่ได้เลย ถ้าเป็นเช่นนี้ให้ลอง Disconnect ISP แล้วลอง Connect ดูใหม่อีกครั้งนะคะ
2. กรณีที่เป็นเครื่องลูกข่าย (Client) ในวง Lan... เกือบ 100% เลยทีเดียวที่เป็นไปได้ว่า Port 21 จะถูก Disable ไว้ โดย Admin ในบริษัทของท่าน กรุณาแจ้งให้ Admin ทำการเปิด Port 21 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าเขาจะเปิดให้ท่านหรือไม่ด้วยนะคะ
ในกรณีที่ท่านไม่สามารถ Connect FTP Server ได้จริงๆ ให้ทำการ Upload Files ผ่านทาง Browser แทนนะคะ โดยพิมพ์ ftp.yourdomain.com@yourdomain.com ในช่อง Address จากนั้นกรอกรหัสผ่านที่ใช้สำหรับ Connect FTP Server
*กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Network Tools ด้วยนะคะ
Q: ใช้เครื่องคอมพ์ที่ทำงานทำไม เข้าเว็บเบสเมล์ ไม่ได้?
ใช้เครื่องคอมพ์ที่ทำงานทำไม เข้าเว็บเบสเมล์ ไม่ได้?
A:
ก่อนอื่นขอให้ตรวจสอบดูว่าเครื่องคอมพ์ที่ท่านใช้เป็น Stand Alone หรือ เป็นเครื่องลูกข่าย (Client) ในวง Lan
1. หากเป็น Stand Alone ให้เช็คดูว่าในเครื่องมีการติดตั้งโปรแกรม Firewall ไว้หรือไม่ หากมีการติดตั้งให้ทำการเปิด Port หมายเลข 32000 ซึ่งเป็น Port ที่ใช้สำหรับเชื่อมต่อกับ Mail Server ถ้า Port 32000 นี้ถูก Disable ไว้ ท่านก็จะไม่สามารถ Connect Mail Server ได้ค่ะ
** หากตรวจเช็คดูแล้วว่าไม่มีการติดตั้ง Firewall และไม่ได้ Disable Port 32000 ไว้ ปัญหาอาจเกิดจากระบบ Network ของ ISP ให้ลองเข้าเว็บไซต์ต่างๆ ดูว่าเข้าได้หรือไม่ เพราะบ่อยครั้งที่พบว่าสามารถ Connect ISP ได้ แต่เข้าเว็บไหนไม่ได้เลย ถ้าเป็นเช่นนี้ให้ลอง Disconnect ISP แล้วลอง Connect ดูใหม่อีกครั้งนะคะ
2. กรณีที่เป็นเครื่องลูกข่าย (Client) ในวง Lan... เกือบ 100% เลยทีเดียวที่เป็นไปได้ว่า Port 32000 จะถูก Disable ไว้ โดย Admin ในบริษัทของท่าน กรุณาแจ้งให้ Admin ทำการเปิด Port 32000 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าเขาจะเปิดให้ท่านหรือไม่ด้วยนะคะ
Q: อยากทราบว่าค่าเช่าโฮสติ้งในปีถัดไป (ปีต่ออายุ) จะมีการปรับราคาขึ้นหรือไม่
อยากทราบว่าค่าเช่าโฮสติ้งในปีถัดไป (ปีต่ออายุ) จะมีการปรับราคาขึ้นหรือไม่ อย่างไร ?
A:
ตอนที่ท่านสมัครใช้บริการเคยจ่ายเท่าใด ในปีต่อๆ ไปท่านก็ยังคงจ่ายยอดเดิม ไม่มีการปรับราคาขึ้นอย่างแน่นอนค่ะ
และสำหรับท่านที่สมัครใช้บริการในช่วงที่มีโปรโมชั่นฟรีโดเมนเนม ท่านก็จะยังคงได้รับสิทธิ์นั้นตลอดไป (ไม่ต้องเสียค่าต่ออายุโดเมนเนม ตราบเท่าที่ท่านยังคงใช้บริการอยู่กับเรา)
ทั้งนี้มีข้อแม้เพียงประการเดียวคือ ท่านจะต้องชำระค่าบริการ (ปีต่ออายุ) ตรงตามเวลาที่เรากำหนด หรือ อย่างช้าที่สุด ต้องไม่เกิน 7 วัน นับจากวันที่ครบกำหนด
ตัวอย่าง หากท่านครบกำหนดที่จะต้องต่ออายุในวันที่ 31 ม.ค. 2549 ท่านจะต้องชำระค่าบริการอย่างช้าที่สุดภายในวันที่ 7 ก.พ. 2549 หากพ้นกำหนดนี้แล้ว ท่านจะชำระค่าบริการตามราคาใหม่ ที่เราเสนอขายอยู่ ณ ขณะนั้น
Q: ทำไม Upload ไฟล์ขึ้น Server แล้วเรียกดูยังเป็นหน้า Under Construction
ทำไม Upload ไฟล์ขึ้น Server แล้วเรียกดูยังเป็นหน้า Under Construction ?
A:
ปัญหานี้อาจเกิดจาก 2 กรณีดังต่อไปนี้ค่ะ
1. Upload ไฟล์ขึ้นไปไว้ผิดที่ กล่าวคือ แทนที่ท่านจะ Upload ไฟล์ขึ้นไปไว้ใน Folder /www ตามที่กำหนด แต่ท่าน Upload ไฟล์ไปไว้ใน Folder อื่นที่ไม่ใช่ Root Folder ทำให้เวลาเรียกดูเว็บไซต์แล้วเจอหน้า Under Construction
- ระบบ Windows ต้อง Uplod ไฟล์ไว้ใน Folder /www
- ระบบ FreeBSD ต้อง Upload ไฟล์เข้าไปไว้ใน Folder /httpdocs
2. Upload ไฟล์ขึ้นไปไว้ถูก Folder แล้ว แต่ยังคงเห็นเป็นหน้า Under Construction อยู่ ปัญหานี้อาจเกิดจากผู้ให้บริการ ISP ของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทศท. ที่ให้ผู้ใช้บริการต่อเน็ตผ่าน Proxy Server โดยข้อมูลไม่ Update แบบ Realtime ทำให้เวลาเรียกดูเว็บจะพบกับหน้าเดิมๆ ต้องรอให้ Proxy Server Update ข้อมูลก่อน บางครั้งอาจจะต้องรอเวลาถึง 24 ช.ม.
Q: ได้รับอีเมล์แจ้งว่าจดโดเมนเนมเรียบร้อยแล้วแต่ทำไมยังเข้าเว็บไม่ได้
ได้รับอีเมล์แจ้งว่าจดโดเมนเนมเรียบร้อยแล้วแต่ทำไมยังเข้าเว็บไม่ได้ ? เข้าไปเช็คดูที่ Whois.Net แล้วก็ยังพบว่าโดเมนเนมว่างอยู่ หมายความว่าอย่างไร ?
A:
การจดโดเมนเนมใหม่ อาจต้องใช้เวลา 24-72 ช.ม. เพื่อให้ ISP ทุกแห่ง Update Domain Name Server (DNS) ก่อนนะคะ ดังนั้นท่านไม่ต้องกังวล เพราะหากเราแจ้งให้ทราบว่าจดโดเมนเรียบร้อยแล้ว ก็คือได้จดให้แล้ว หากมีปัญหาอะไร เรายินดีรับผิดชอบทุกประการค่ะ
Q: ได้รับอีเมล์แจ้งเตือนให้ต่ออายุโดเมนเนมแล้วต้องทำอย่างไร
ได้รับอีเมล์แจ้งเตือนให้ต่ออายุโดเมนเนมแล้วต้องทำอย่างไร ?
A:
เมื่อท่านได้รับอีเมล์แจ้งเตือนแล้ว ขอแนะนำว่าให้ท่านรีบชำระค่าบริการเข้ามาภายในระยะเวลาที่กำหนด (ก่อนวันที่โดเมนเนมจะหมดอายุ อย่างน้อย 7 วัน) หรือ ในกรณีที่ไม่สามารถชำระค่าบริการเข้ามาได้ทัน ก็สามารถ Late ออกไปได้อีกไม่เกิน 15 วัน หากพ้นกำหนดดังกล่าวแล้ว ทางเราไม่รับประกันว่าจะสามารถต่ออายุโดเมนเนมให้กับท่านได้หรือไม่นะค่ะ ทางที่ดีอย่าเสี่ยงที่จะสูญเสียชื่อโดเมนเนมดีๆ ของท่านไปเลยนะคะ ชำระค่าบริการตรงตามกำหนดดีที่สุดค่ะ
*กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ วงจรชีวิตของโดเมนเนม
Q: ผมจะสมัครใช้บริการจดโดเมนเนมหรือเช่าโฮสติ้งได้อย่างไร ?
ผมจะสมัครใช้บริการจดโดเมนเนมหรือเช่าโฮสติ้งได้อย่างไร ?
A:
ท่านสามารถสมัครใช้บริการโดยคลิกที่หัวข้อ สมัครใช้บริการ ได้เลยนะคะ
Q: Server siamwebhost เป็นแบบไหนครับ ?
Server siamwebhost เป็นระบบอะไรครับ ?
A:
Server ของเรามีทั้ง Windows Server 2003 ใช้ IIS6.0 เป็น Web Server และ FreeBSD ใช้ Apache เป็น Web Server ค่ะ ท่านสามารถเลือกใช้งานได้ตามความเหมาะสม
* ดูรายละเอียดของทั้ง 2 ระบบนี้ได้ที่ ตารางเปรียบเทียบ Windows vs FreeBSD นะคะ
Q: Server ของสยามเว็บโฮส ตั้งอยู่ที่ไหน?
Server ของสยามเว็บโฮส ตั้งอยู่ที่ไหน?
A:
Server ของเราทุกตัว วางไว้ที่ Data Center ของบริษัท CS-LOXINFO และ อยู่ภายในอาคารโทรคมนาคม 30 ชั้น การสื่อสารแห่งประเทศไทย ถนนสี่พระยา เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
ซึ่งเป็นที่ตั้งของ ศูนย์ข้อมูลและเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Data and Network Operating Center) ที่การสื่อสารฯ ใช้เป็นสถานที่ตั้ง gateway โทรคมนาคม โดยเชื่อมต่อไปยังต่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดแห่งเดียวของประเทศ อีกทั้งยัง เป็นศูนย์แลก เปลี่ยนข้อมูลอินเทอร์เน็ตภายในประเทศที่ใหญ่ที่สุด (National Internet Exchange: NIX) ซึ่งทำการเชื่อมต่อเข้าที่ความเร็วถึง 4 Gbps. วงจรต่างประเทศ 300 Mbps และมีสัญญาณดาวเทียมเพื่อใช้เป็นวงจรสำรอง (Back up) อีก 5 Mb
Q: Windows Server และ Linux ต่างกันอย่างไรครับ?
Windows Server และ Linux ต่างกันอย่างไรครับ?
A:
Windows Server เป็นระบบปฏิบัติการของไมโครซอฟท์ มีประสิทธิภาพสูง สามารถใช้ได้ ทั้ง HTML, ASP, ASP.NET, PERL และ PHP ในขณะที่ Linux Server จะสามารถใช้งานได้เฉพาะ HTML, PHP, PERL แต่ไม่สามารถใช้งาน ASP, ASP.NET ได้ค่ะ
หมายเหตุเพิ่มเติม:
1) ถึงแม้ว่า Windows Server 2003 จะสามารถใช้ PHP ได้ แต่ก็มีข้อจำกัด บางคำสั่งหรือบางฟังก์ชั่อาจจะไม่สามารถใช้งานได้ (ยกเว้น GD Library ตอนนี้ทางเราได้ติดตั้งและสามารถใช้งานได้เรียบแล้วค่ะ)
2) Windows Server 2003 ใช้ IIS6 เป็น Web Server ดังนั้น การประมวลผลชุดคำสั่ง PHP บางคำสั่งอาจจะได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างไปจาก Apache Web Server ดังนั้นท่านจึงควรพิจารณาข้อจำกัดต่างๆ ก่อนตัดสินใจเลือกใช้บริการ
* ดูรายละเอียดของทั้ง 2 ระบบนี้ได้ที่ ตารางเปรียบเทียบ Windows vs FreeBSD นะคะ
Q: ถ้าจะสมัครใช้บริการเช่าพื้นที่เว็บไซต์ ต้องรอนานเท่าไรเว็บไซต์จะติดตั้งเสร็จ?
ถ้าจะสมัครใช้บริการเช่าพื้นที่เว็บไซต์ ต้องรอนานเท่าไรเว็บไซต์จะติดตั้งเสร็จ?
A:
หลังจากที่ท่านได้ลงทะเบียน และ ส่งแฟกซ์แจ้งยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการติดตั้งระบบให้ท่านในภายใน 24 ชั่วโมง (ในทางปฏิบัติท่านจะสามารถใช้งานได้ภายใน 1 ช.ม.)
กรณีจดทะเบียนโดเมนเนมใหม่
1. หากเป็น .com, .net, .org, .biz, .inf จะสามารถใช้งานได้ทันที
2. หากเป็น .co.th, .go.th, .in.th, .ac.th ต้องใช้เวลาดำเนินการ 2-3 วัน (ไม่รวมวันหยุดราชการ) นับจากวันที่ท่านได้ส่งเอกสารประกอบการจดทะเบียนโดเมนเนมมาให้เรา
Q: จะโอนไฟล์เข้า Server ได้ตลอดเวลาหรือเปล่าครับ?
จะโอนไฟล์เข้า Server ได้ตลอดเวลาหรือเปล่าครับ?
A:
ท่านสามารถโอนไฟล์เข้า Server ได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ ไม่ว่าจะช่วงไหน เวลาไหน ไม่มีวันหยุดค่ะ
Q: ผมจะส่งข้อมูลเว็บไซต์ผมขึ้นไปไว้บน Server ได้อย่างไร?
ผมจะส่งข้อมูลเว็บไซต์ผมขึ้นไปไว้บน Server ได้อย่างไร?
A:
ท่านสามารถส่งไฟล์ข้อมูลเข้าไปที่ Server ของเราได้ทาง FTP (File Transfer Protocol) โดยใช้โปรแกรม Ws-ftp,CuteFtp หรือโปรแกรมอื่นๆ ก็ได้ค่ะ นอกจากนี้ท่านยังสามารถส่งไฟล์ข้อมูลผ่านทาง Browser ได้ด้วยค่ะ โดยพิพม์ ftp.yourdomain.com@yourdomain.com ในช่อง Address ของ IE Browser
กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการใช้งาน นะคะ
Q: ผมอยากใช้ฟอนต์เพจ (FrontPage) โอนย้ายไฟล์ข้อมูลเข้า Server ได้ไหม?
ผมอยากใช้ฟอนต์เพจ (FrontPage) โอนย้ายไฟล์ข้อมูลเข้า Server ได้ไหม?
A:
ในขณะนี้ยังไม่สามารถใช้ Fontpage Extension ได้นะคะ กรุณาใช้โปรแกรม FTP เช่น CuteFTP หรือ WSFtp แทนไปนะคะ
* ดูวิธีการ Upload ไฟล์ได้ที่ คู่มือการใช้งาน นะคะ
Q: ผมสามารถทำเว็บไซต์อะไรก็ได้โดยที่ทางท่านไม่มายุ่งเกี่ยวใช่ไหมครับ?
ผมสามารถทำเว็บไซต์อะไรก็ได้โดยที่ทางท่านไม่มายุ่งเกี่ยวใช่ไหมครับ?
A:
ถึงแม้ว่าเราจะไม่มีนโยบายที่จะไปตรวจสอบทุกไฟล์ที่ท่านอัพโหลดขึ้นมาไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา แต่อย่างไรก็ตาม เราไม่อนุญาตให้มีเว็บไซต์ผู้ใหญ่หรือเว็บโป๊ เว็บการพนัน ผิดศิลธรรม MP3 โปรแกรมละเมิดลิขสิทธ์ทุกชนิด Emulator Rom , Hack , Crack มาอยู่ในเซิร์ฟเวอร์เรานะคะ ดังนั้นหากเราสุ่มตรวจพบเมื่อไร ทางเราก็จำเป็นที่จะต้องงดให้บริการทันทีแก่ท่านทันที จนกว่าท่านจะดำเนินการแก้ไขปรับปรุงให้แล้วเสร็จภายใน 7 วัน จึงจะเปิดให้บริการได้ต่อไป มิฉนั้นเราจะดำเนินการลบเว็บไซต์ของท่านออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยถาวรและขอสงวนสิทธิที่จะไม่จ่ายเงินค่าบริการคืนให้ท่านแต่อย่างใดด้วยนะคะ
*กรุณาอ่านรายละเอียดได้ที่ ข้อตกลงการใช้บริการ ด้วยนะคะ
Q: Server ของที่นี่ใช้มีการสำรองข้อมูลหรือเปล่าครับ?
Server ของที่นี่ใช้มีการสำรองข้อมูลหรือเปล่าครับ?
A:
มีค่ะ เราจะสำรองข้อมูลทุกสัปดาห์ค่ะ (Weekly Backup) โดยเราจะทำการสำรองข้อมูลเก็บไว้คราวละ 2 ชุด (แยกเก็บ Backup ไว้ใน Hard Disk 2 ตัวๆ ละ 1 ชุด) ดังนั้นท่านจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านไม่สูญหายอย่างแน่นอนค่ะ
* อย่างไรก็ตาม ท่านควรสำรองข้อมูล เก็บไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านไว้ด้วยอีก 1 ชุด เพื่อความไม่ประมาทนะคะ
Q: หากจดโดเมนเนมกับสยามเว็บโฮส กรรมสิทธิ์ในชื่อโดเมนเนมจะเป็นของใคร?
หากจดโดเมนเนมกับสยามเว็บโฮส กรรมสิทธิ์ในชื่อโดเมนเนมจะเป็นของใคร?
A:
กรรมสิทธิ์โดเมนเนมเป็นของท่านโดยสมบูรณ์ 100% ท่านสามารถตรวจสอบความซื่อสัตย์ของผู้ให้บริการจดโดเมนเนม/เว็บโฮสติ้งของท่านได้โดยเข้าไปดูที่ http://www.whois.sc/www.yourdomainname.com สังเกตุดูว่า Registrant, Administrator, Technical Contactor, Billing Contactor เป็นข้อมูลของตัวท่านเองหรือไม่ และท่านได้รับ username & password สำหรับเข้าไปจัดการโดเมนเนมได้เองหรือไม่ ถ้าคำตอบคือ ไม่ พึงตั้งข้อสังเกตุไว้ได้ว่า ผู้ให้บริการของท่านอาจ จะมีเจตนาที่แอบแฝง ชื่อโดเมนเนม เปรียบเสมือนเครื่องหมายการค้า ดังนั้นจึงมีความสำคัญยิ่งกว่าเว็บโฮสติ้ง เพราะเว็บโฮสติ้งสามารถเปลี่ยนได้ แต่ชื่อโดเมนเนมเปลี่ยนไม่ได้นะคะ
Q: ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจดโดเมนเนม?
ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจดโดเมนเนม?
A:
ท่านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจดโดเมนเนม และ ค่าต่ออายุโดเมนเนม เองค่ะ ยกเว้นในกรณี ที่ท่านสมัครใช้บริการเว็บโฮสติ้งแบบรายปีกับสยามเว็บโฮส ในช่วงเวลาที่มีการจัดโปรโมชั่น-ส่งเสริมการขาย ท่านจะได้รับยกเว้นค่าจดโดเมนเนมและค่าต่ออายุโดเมนเนมตลอดระยะเวลาที่ยังคงใช้บริการอยู่กับเราค่ะ โดยกรรมสิทธิ์ในชื่อโดเมนเนมที่เราจดให้ฟรีนั้น ก็ยังคงเป็นของท่าน 100% เหมือนเดิมค่ะ
Q: อยากทราบค่าใช้จ่ายในการจดโดเมนเนมใหม่?
อยากทราบค่าใช้จ่ายในการจดโดเมนเนมใหม่?
A:
1. สำหรับโดเมนเนม .com, .net, .org ค่าบริการปีละ 450 บาท ค่ะ
2. สำหรับโดเมนเนม .co.th, .ac.th, .or.th, .in.th, และ .go.th ค่าบริการ 2 ปีแรก 2,000 บาท แต่ถ้าหากใช้บริการเช่าโฮสติ้งด้วยราคาจะเหลือเพียง 1,605 บาทเท่านั้น
* กรุณาดูรายละเอียดได้ที่ อัตราค่าจดทะเบียนโดเมนเนม
Q: หากจดโดเมนเนมกับสยามเว็บโฮส จะแก้ไขข้อมูลโดเมนเนมได้เองหรือไม่?
หากจดโดเมนเนมกับสยามเว็บโฮส จะแก้ไขข้อมูลโดเมนเนมได้เองหรือไม่?
A:
ได้ค่ะ ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลโดเมนเนม เช่น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล์, รหัสผ่าน และ DNS ได้เองตลอดเวลาตามที่ท่านต้องการ โดยเข้าไปดูรายละเอียดการแก้ไขข้อมูลโดเมนเนมได้ที่หน้า คู่มือการแก้ไขโดเมนเนม นะคะ
Q: ผมมีโดเมนเนมอยู่แล้วหากต้องการเช่าพื้นที่โฮสติ้งต้องทำอย่างไร?
ผมมีโดเมนเนมอยู่แล้วหากต้องการเช่าพื้นที่โฮสติ้งต้องทำอย่างไร?
A:
กรุณาเข้าไปอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนย้ายเว็บไซต์ได้ที่หน้า การโอนย้ายเว็บไซต์ นะคะ
Q: สยามเว็บโฮสมีอีเมล์ให้ใช้ด้วยหรือเปล่า?
สยามเว็บโฮสมีอีเมล์ให้ใช้ด้วยหรือเปล่า?
A:
มีค่ะ เป็น POP3 อีเมล์ซึ่งท่านสามารถใช้โปรแกรม Outlook หรือ โปรแกรม Mail Client อื่นๆ เปิดอ่านในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านได้ นอกจากนี้ท่านยังสามารถ รับ-ส่งอีเมล์ ผ่านระบบ Webbase Mail ได้จากคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องทั่วโลกที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยเข้าไปที่
- ระบบ Windows http://mail.yourdomainname.com
- ระบบ FreeBSD http://webmail.yourdomain.com
* ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานอีเมล์ได้ที่ คู่มือการใช้งาน นะคะ
Q: ต้องการย้ายโดเมนเนมมาอยู่กับสยามเว็บโฮสต้องทำอย่างไร?
จดโดเมนเนมไว้กับที่อื่นแล้ว แต่ต้องการย้ายโดเมนเนม (ไม่ใช่เปลี่ยน DNS) มาอยู่กับสยามเว็บโฮสต้องทำอย่างไรบ้างครับ...
A:
กรณีที่ท่านจดโดเมนเนมไว้กับผู้ให้บริการรายอื่น และต้องการเปลี่ยนผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนเนม สามารถทำได้ค่ะ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. ตรวจสอบดูก่อนว่ากรรมสิทธิ์ในชื่อโดเมนเนมดังกล่าวเป็นของท่าน 100% หรือไม่? สามารถเข้าไปตรวจสอบรายละเอียดของโดเมนเนมได้ที่ www.whois.sc โดยให้สังเกตุข้อมูลตรง Registrant, Administrator, Technical Contactor และ Billing Contactor ว่าเป็นข้อมูลของท่านหรือไม่ หากไม่ใช่ กรุณาติดต่อกับผู้ให้บริการรายปัจจุบันของท่าน เพื่อให้เขาดำเนินการปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้อง
2. หากตรวจสอบพบว่าโดเมนเนมเป็นกรรมสิทธิ์ของท่านโดยสมบูรณ์ 100% ก็สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้เลยค่ะ
2.1 คลิกที่หัวข้อ Domain Name จากเมนูด้านซ้าย
2.2 ในหน้า Domain Name Register ให้คลิกที่ปุ่ม Transfer Domain Name
2.3 กรอกชื่อโดเมนเนม พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับตัวท่านเอง แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำในหน้านั้นไปจนจบขั้นตอน
2.4 หลังจากที่ท่านชำระเงินค่า Transfer Domain Name เรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับอีเมล์ขอคำยืนยันการ Transfer Domain Name จาก OnlineNIC 1 ฉบับ กรุณาทำการ Confirm ให้ด้วยนะคะ และหลังจากนั้นหากทุกอย่างเรียบร้อย โดเมนเนมของท่านก็จะได้รับการต่ออายุให้อีก 1 ปีโดยอัตโนมัติค่ะ
หมายเหตุ: การเปลี่ยนผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนเนม ท่านจะต้องดำเนินการก่อนวันที่โดเมนเนมจะหมดอายุอย่างน้อยประมาณ 15-30 วันนะคะ
กรุณาเข้าไปอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า Transfer Domain Name ด้วยนะคะ
Q: หากใช้ Outlook รับส่งอีเมล์ ต้องเซ็ตอย่างไร?
หากใช้ Outlook รับส่งอีเมล์ ต้องเซ็ตอย่างไร?
A:
ท่านสามารถดูวิธีการเซ็ตโปรแกรม Outlook ให้สามารถ รับ-ส่ง อีเมล์ได้ที่ คู่มือการใช้งาน นะคะ
Q: ผมสามารถกำหนดขนาดพื้นที่ของอีเมล์แต่ละ Account ได้ไหมครับ?
ผมสามารถกำหนดขนาดพื้นที่ของอีเมล์แต่ละ Account ได้ไหมครับ?
A:
ท่านสามารถกำหนดขนาดพื้นที่ของอีเมล์แต่ละ Account ได้ตามต้องการค่ะ
* กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการใช้งาน นะคะ
Q: เรื่องการจ่ายเงินล่ะครับ ต้องจ่ายอย่างไร?
เรื่องการจ่ายเงินล่ะครับ ต้องจ่ายอย่างไร?
A:
สยามเว็บโฮสเตรียมช่องทางสำหรับรับชำระเงินไว้หลายช่องทางทั้งนี้ก็เพื่อความสะดวกต่อลูกค้าของเรา โดยท่านสามารถเข้าไปดูรายละเอียดได้ที่หัวข้อ วิธีการชำระเงิน นะคะ
Q: เวลาผมมีปัญหาจะสามารถติดต่อฝ่ายเทคนิคได้อย่างไรครับ?
เวลาผมมีปัญหาจะสามารถติดต่อฝ่ายเทคนิคได้อย่างไรครับ?
A:
ในกรณีที่ท่านมีปัญหาข้อสงสัยต่างๆ สามารถสอบถามเข้ามาได้ทางช่องทางดังต่อไปนี้ค่ะ
1. ในเวลาทำการ กรุณา โทร.มาที่ Call Center 0-2962-1075, 0-2962-3348
2. นอกเวลาทำการ กรุณาแจ้งปัญหาของท่านไว้ที่หน้า HelpDesk นะคะ
|
